Ukebaco

よくある質問

プランと上限

無料でどこまで使えますか?

Free プランでは、1 つの Ukebaco リンク で月 5 ファイルまで受け取れます。受け取り・案件別フォルダへの仕分け・ファイル名の整形・受付台帳・日英の提出ページ・プレビューは Free でも使えます。

提出ページには「Powered by Ukebaco」が表示されます。広告は表示しません。

上限に達したらどうなりますか?

新しい提出を受け付けなくなり、提出ページには「現在ファイルを受け付けられません。提出先の担当者にご連絡ください」と表示されます。上限に近づくとダッシュボードに「あと N 件」の警告が出るので、その時点でプランの変更を検討してください。受け取り済みのファイルには影響しません。

受信ファイル数はいつリセットされますか?

毎月 1 日(UTC 基準)にリセットされます。

1 ファイルの大きさの上限は?

Free は 500 MB、Pro と Team は 2 GB です。取引先に聞かれたときのために、ダッシュボードの「利用状況」にも表示しています。

有料プランで増えるものは?

Pro(¥2,200 / 月(税込)): 月 500 ファイル、1 ファイル 2 GB、Ukebaco リンク 無制限、提出者のメール確認と控えメール(オプション)、暗証番号と受付期限(オプション)、「Powered by」表示の非表示。

Team(¥5,800 / 月(税込)、近日提供予定): 月 5,000 ファイル(フェアユース)、共有ドライブ、ロゴの差し替え、受付時の通知(近日対応)。

「最初の 3 か月 50% オフ」の条件は?

ローンチ記念として、期限までに Pro を始めた方は最初の 3 か月が ¥1,100(税込)/月になります。4 か月目から通常価格 ¥2,200 / 月(税込)です。定価に戻る前に、その旨をメールでお知らせします。途中で解約すれば、それ以降の請求はありません。

解約したのに、まだ Pro と表示されます。

解約は支払い済みの期間の終わりに反映されます。それまでは Pro のまま利用でき、画面には「◯月◯日に解約予定」と表示されます。期間が終わると自動的に Free になります。取り消したい場合は「支払い方法・解約の管理」から解約を取り消せます。

カードの支払いに失敗するとどうなりますか?

その時点で Free プランの扱いになります(上限が Free の値に戻り、「プランを下げると」の項と同じようにリンクが自動停止します)。Stripe が数日間、支払いを自動で再試行し、成功すると元のプランに戻り、停止していたリンクも自動的に再開します。受け取り済みのファイルには影響しません。

支払い方法は「支払い方法・解約の管理」から更新できます。領収書は支払いのたびに Stripe からメールで届きます。

プランを下げると、設定済みのリンクはどうなりますか?

リンク自体は残りますが、次のものは自動的に停止します。

  • 暗証番号・受付期限・メール確認を使っているリンク(保護が外れた状態で公開しないためです。設定を外して公開し続けることはしません)
  • 残った有効なリンクのうち、最新に作成した 1 つ(Free の上限)以外
  • 停止中のリンクは提出を受け付けず、配布済みの URL を開くと「ご利用いただけません」と表示されます。再開しようとすると「プランを変更してください」と案内されます
  • プランを戻すと、これらのリンクは自動的に再開します(ご自身で停止したリンクはそのままです)。受け取ったファイルと受付台帳はご自身の Google ドライブに残ります
  • 解約の前に、「プランと請求」でいくつが対象になるかを確認できます。プラン変更が反映されたときには、停止したリンクの一覧をメールでもお知らせします

データの扱い

ファイルはどこに保存されますか?

あなたの Google ドライブの、リンクごとに指定したフォルダに直接保存されます。Ukebaco のサーバーはファイルの内容を保存しません(ブラウザから Google ドライブへ直接送られます)。

Ukebaco は何を記録していますか?

提出の記録(入力された項目・ファイル名・受付番号・保存先)をメタデータとして保持し、90 日で自動削除します。受付台帳はあなたの Google ドライブのスプレッドシートに残るので、Ukebaco 側の記録が消えても手元の記録は失われません。

解約・退会するとファイルは消えますか?

消えません。ファイルと受付台帳はあなたの Google ドライブにあります。Ukebaco 側の記録だけがなくなります。

Google のどの権限を使いますか?

「このアプリで作成したファイルと、あなたが選んだフォルダ」だけを扱う権限(drive.file)です。ドライブ全体を読むことはできません。

提出ページ

取引先は Google アカウントが必要ですか?

不要です。リンクを開いてファイルを選び、送るだけです。

提出ページに私のメールアドレスが表示されるのはなぜ?

なりすまし対策です。誰が集めているページかを取引先が確認できるよう、作成者のメールアドレスを常に表示しています(非表示にはできません)。あわせて、パスワードやカード番号を入力しないよう促す注意書きと、通報リンクを常設しています。

提出者はあとから内容を修正・削除できますか?

できません。送信前の確認画面でその旨を明示し、同意のチェックを求めています。修正が必要な場合は、提出者にもう一度送ってもらってください。

提出者のメールアドレスはどう扱われますか?

メール確認を有効にしたリンクでは、確認コードの送信・受付台帳への記録・(有効なら)控えメールの送信にだけ使います。提出者にも入力前にこの利用目的を表示しています。Ukebaco 側の記録は 90 日で自動削除されます。

暗証番号はどう伝えればいいですか?

Ukebaco リンク の URL とは別の経路(電話・チャットなど)で伝えてください。同じメールに書くと保護になりません。数字 4〜8 桁で設定できます。

受付期限を過ぎたリンクは?

期限の日の終わりで自動的に受付を終了し、提出ページには「受付を終了しました」と表示されます。ダッシュボードでは「期限切れ」と表示され、停止・削除で枠を空けられます。

まずはリンクを 1 つ、作ってみてください

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